POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JOSE FELIX OLEAGA ANDRES (FARMACIA CONSERVATORIO) pone a su disposición a través de la página web www.farmaciaconservatorio.es la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
Responsable del Tratamiento
Titular: JOSE FELIX OLEAGA ANDRES
Domicilio social: Ángel de Saavedra, 4 Local – 14003 de Córdoba
Teléfono: 957472451
Correo electrónico: info@farmaciaconservatorio.es
Página web: www.farmaciaconservatorio.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar
- Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento.
¿Cómo recabamos su información?
Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.
En nuestra web la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.
Obtenemos los datos de nuestros usuarios relativos a datos de identificación (nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, email) a través de los formularios, emails o llamadas telefónicas que recibimos de los mismos.
Utilizamos redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que recomendamos que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.
A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Responsabilidad del usuario
Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
¿Cuánto conservamos su información?
Sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.
Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fuero recabados desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.
En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.
¿A quién comunicamos sus datos?
En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Transferencias internacionales de datos
No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores se hallan bajo el acuerdo o que existen otras garantías adecuadas.
¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podremos cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
- Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario
- Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si no damos curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control
A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
Formulario ejercicio del derecho de acceso
Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Para ejercer sus derechos ponemos a su disposición los siguientes medios:
- Mediante solicitud escrita a la dirección postal que aparece arriba. Indique en la misma “Ejercicio de Derechos LOPD”
- Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@farmaciaconservatorio.es indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.
En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
¿Cómo protegemos su información?
Nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
Perfiles de usuario / procedimientos de seguimiento de la web
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es): Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.google.com/analytics/terms/es.html o https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado con el código «gat.anonymizeIp();» para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Esto colocará una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si borra las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
Destinatario de los datos: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
The legal basis for the transfer are the EU Standard Contractual Clauses pursuant to Art. 46 (2) lit. c GDPR.
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Google Analytics 4
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El anonimato de IP está activado por defecto en Google Analytics 4. Por lo tanto, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Los datos se eliminan automáticamente transcurridos 14 meses.
También hemos habilitado Google Signals como parte de Google Analytics. Si ha aceptado la publicidad personalizada en su cuenta de Google, esto actualizará las funciones de Google Analytics (remarketing, informes publicitarios, informes demográficos y de intereses, informes entre dispositivos) e incluirá datos agregados suyos.
Utilizamos Google Analytics 4 sólo después de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. a GDPR.
Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace. El enlace actual es: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Google Tag Manager
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GA Audiences
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La base jurídica de la transferencia son las cláusulas contractuales tipo de la UE, de conformidad con el art. 46 (2) lit. c GDPR.
Doble clic
Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Analytics junto con las funciones de cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Esta función permite vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tableta o un PC).
Si ha dado su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación en la web y en las aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los que acceda con su cuenta de Google.
Para respaldar esta función, Google Analytics recopila los ID autentificados por Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad cruzada entre dispositivos.
Usted puede oponerse permanentemente a la remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Puede consultar más información y las disposiciones de protección de datos relativas a la publicidad y a Google aquí: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
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Anuncios de Google
Nuestro sitio web utiliza el servicio «Google Ads», que permite a los comerciantes publicar anuncios en las listas de resultados de búsqueda de Google y también en la red publicitaria de Google. Esto se hace sobre la base de palabras clave predefinidas, por medio de las cuales un anuncio sólo se muestra en las listas de resultados si se realiza una búsqueda pertinente a la palabra clave.
El objetivo de los anuncios de Google es promocionar nuestro sitio web mostrando anuncios relevantes en sitios web de terceros, en las listas de resultados de búsqueda de Google y mostrando anuncios relevantes de terceros dentro de nuestro sitio web.
Al hacer clic en un anuncio de Google correspondiente que enlaza con nuestro sitio web, Google establece una cookie. La cookie nos permite tanto a nosotros como a Google rastrear si usted ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio y ha generado ventas.
Los datos obtenidos de este modo son utilizados por Google para elaborar estadísticas (por ejemplo, el número total de usuarios remitidos a través de los anuncios de Google, el éxito de nuestra campaña de anuncios) para nuestro sitio web. Ni nosotros ni otros anunciantes de Google Ads recibimos información de Google que pueda identificarle.
Sin embargo, la información personal, como los sitios web que visita, se almacena por medio de la cookie. Google puede transmitir estos datos a terceros.
Puede oponerse a la publicidad basada en intereses de Google en cualquier momento accediendo al siguiente enlace de inhabilitación: https://adssettings.google.com/.
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Google AdSense
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Google AdSense utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. Google AdSense también utiliza las llamadas balizas web (gráficos invisibles). A través de estos web beacons, se puede analizar información como el tráfico de visitantes en estas páginas.
La información generada por las cookies y los web beacons sobre el uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Esta información puede ser transmitida por Google a socios contractuales de Google. Sin embargo, Google no combinará su dirección IP con otros datos almacenados por usted.
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Remarketing dinámico de Google
En nuestro sitio web, utilizamos la función de remarketing o «grupos objetivos similares» de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Esta función sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google utiliza las cookies para llevar a cabo el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en los intereses. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web, así como datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tengan en cuenta las áreas de productos e información a las que ha accedido previamente.
La finalidad del remarketing dinámico de Google es dirigir la publicidad a los visitantes del sitio web mostrando anuncios personalizados y basados en los intereses de los visitantes del sitio web del proveedor cuando visitan otros sitios web de la Red de Display de Google.
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Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la declaración de protección de datos asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/
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